Afmelding afspraak versoepeld per 1 januari 2023
In 2023 hanteert De Vesteynde soepelere regels betreffende afmelden van een afspraak.
De tijdslimiet van 24 uur van tevoren afmelden, wordt 2 uur van tevoren afmelden!
Het tarief van € 25,00 voor een ‘niet nagekomen afspraak’ wordt € 15,00!
Voorheen werd voor een afmelding binnen de 24 uur, zoals bij veel fysiotherapiepraktijken de regel is, een ‘niet nagekomen afspraak’ bij de cliënt in rekening gebracht. Onze ervaring leert dat men de laatste jaren heel voorzichtig handelt als men bv griep- of verkoudheidsverschijnselen heeft. Dit waarderen wij uiteraard zeer, want mede daar door zijn wij als team de corona- en grieppandemie goed doorgekomen, zodat we onze diensten kunnen continueren.
Een griep of verkoudheid kan òf de avond ervoor òf diezelfde ochtend plotseling opkomen, waardoor de afspraak in het geding komt. 24 Uur van tevoren afmelden is dan niet meer haalbaar! Daarom versoepelt De Vesteynde de afmelding naar minimaal 2 uren van tevoren. We willen u wel vragen een afmelding bij voorkeur nog steeds 24 uur van tevoren (de herinneringsmail) te doen, zodat wij een andere (wachtende) cliënt daarvoor in de plaats kunnen plannen en wij op die manier iedereen snel van dienst kunnen zijn.
U kunt ten allen tijde afmelden, ook wanneer de praktijk gesloten is of wanneer u telefonisch geen gehoor krijgt, kunt u een bericht sturen via de mail info@devesteynde.nl of via whats-app 0511447337. Ook in het weekend, ’s avonds of ’s ochtends vroeg kunt u een bericht sturen, zodat u altijd 2 uur van tevoren af kunt melden, ook al heeft u om 08.00 uur al een afspraak staan.
NB. Met de versoepeling van de tijdslimiet van 24 uur naar 2 uur, zal de 2 uur tijdslimiet in alle gevallen gehanteerd worden. Daartegenover staat dat het tarief van een ‘niet nagekomen afspraak’ geen € 25,00 is, maar verlaagd is naar € 15,00.
Tip: zet het telefoonnummer van De Vesteynde 0511 447 337 in uw contacten en u kunt dan eenvoudig een bericht sturen via Whats-app.
We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd, wanneer u vragen heeft horen we het graag.
Team De Vesteynde